A Járókelő Közhasznú Egyesületnél 2012 óta dolgozunk azon, hogy segítsük a városlakók, az illetékes önkormányzatok és közműszolgáltatók közötti kommunikációt, hogy az állampolgárok jelezhessék az olyan zavaró közterületi problémákat, mint a kátyúk, ürítetlen szemetesek, járdára dobott karácsonyfák, összefirkált utasvárók vagy elhagyott autók, és ezzel elősegítsék a mielőbbi megoldásukat. Ebben a tevékenységben nyújtanak nagy segítséget a Járókelő.hu ügykezelő önkéntesei, akik nem mindennapi tudásuknak és gyakorlatuknak köszönhetően segítenek eljuttatni a közterületi problémákról szóló jelzéseket a megfelelő illetékeseknek, és kezelik a tőlük érkező válaszleveleket. Budapesti csapatunkba folyamatosan keresünk új tagokat, így ha a fővárosban élsz vagy korábban éltél, és ismerős vagy a helyi ügyekben, akkor várunk a csapatunkba! Mit jelent az ügykezelő önkéntesség? Az önkéntes tevékenység elsősorban otthoni munkakörnyezetben és online felületeken zajlik, heti egy vállalt napon maximum 3 óra időtartamban: a Járókelő.hu oldalra érkező bejelentések átnézése és továbbítása a címzetteknek, az illetékesektől érkező válaszlevelek alapján az ügyek lezárása, és a felhasználók kommentjeinek moderálása a Járókelő admin felületén keresztül.